El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) lanzó la aplicación “Mi PAMI”, una nueva herramienta digital para facilitar el acceso de sus afiliados a trámites, recetas, órdenes médicas y turnos. El anuncio fue realizado por el director ejecutivo del organismo, Esteban Leguízamo, quien también confirmó un cambio en el sistema de entrega de pañales.
Según informó Leguízamo en declaraciones a distintos medios del país, la aplicación tiene como objetivo “modernizar y agilizar el acceso a los servicios de la obra social”. Entre las funciones destacadas, “Mi PAMI” permite consultar datos personales, acceder a información actualizada del médico de cabecera y gestionar diversos trámites de forma remota.
Además, la app brinda la posibilidad de contar con la credencial digital aún sin conexión a internet, lo que garantiza mayor autonomía en caso de no disponer de señal móvil. También es posible solicitar turnos en las agencias de atención a través de la misma plataforma.
Compras en Chile bajo la lupa: las nuevas restricciones de ARCA para los argentinos a partir de julio de 2025
Leguízamo remarcó que el desarrollo de la app priorizó la seguridad de los datos personales y la usabilidad. “Es una aplicación mucho más simple, intuitiva y más segura. Los datos de los afiliados van a estar mucho mejor resguardados”, explicó.
iStock
En paralelo, el titular de PAMI se refirió a la nueva modalidad para la entrega de pañales, que reemplaza un sistema anterior con múltiples intermediarios. Ahora, una empresa de logística se encarga de la provisión, almacenamiento y distribución de los insumos.
Otro despido en el Estado: echaron a una jefa de RRHH por presentar certificados médicos truchos
La entrega se realiza en el domicilio declarado por cada afiliado. En caso de que no pueda concretarse en la primera visita, se programa automáticamente una segunda entrega en un plazo de 72 horas. Esta nueva metodología permite, según el organismo, contar con trazabilidad del producto y mejorar la eficiencia en la logística.
“Con este nuevo esquema, eliminamos trámites innecesarios e intermediarios. Desde PAMI sabemos cuándo, cómo y dónde se entrega el insumo”, precisó Leguízamo.
También destacó que por primera vez los pañales distribuidos por el instituto cumplen con las normativas establecidas por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT), y son productos con estándares superiores: anatómicos, elastizados y de mayor calidad.
Compras en Chile: qué cambia desde julio de 2025 con las nuevas restricciones de ARCA
Archivo ADNSUR
Para consultas sobre la recepción de los insumos o para verificar el domicilio declarado, los afiliados pueden comunicarse al 138, opción 0, o acercarse personalmente a la agencia de PAMI más cercana.
El lanzamiento de la app y la implementación del nuevo sistema de entrega forman parte de una estrategia más amplia del Instituto para optimizar sus servicios y mejorar la experiencia de los afiliados, en especial en un contexto donde la digitalización se volvió clave para sostener la atención a distancia.